Миллионы юзеров на планете активно используют Skype для общения. Различают множество вариантов применения программы: текстовая переписка, переговоры при помощи микрофона или же общение через камеру на ноутбуке. Иногда бывает так, что программа перестаёт видеть встроенное в ноутбук оборудование, и не может передавать изображение. Как поступить, если Skype не видит камеру? Разберёмся детальнее!
В редких случаях программа не может обнаружить встроенное оборудование ноутбука
Содержание
Возможные проблемы
Выделяют ряд причин, из-за которых веб-камера невидима для приложения. Рассмотрим наиболее популярные:
- конфликт или нехватку драйверов;
- сбой настроек приложения;
- несовместимость версий.
Драйвера
Сначала рекомендуется проверить актуальность и наличие драйверов на камеру. Часто случается конфликт драйверов: программные компоненты мешают друг другу, из-за чего устройство начинает работать неправильно. Чаще всего вместе с ноутбуком выпускается и диск с инсталляционными файлами, если такой есть в наличии, то устанавливать желательно именно с его помощью.
Диспетчер устройств поможет разобраться, какие компоненты установлены. Зайти в него можно через «Запуск программы» (команда dev,g,t.msc).
Если всё работает хорошо, то во вкладке «Устройства обработки изображений» будет хотя бы один прибор. При наличии креста красного цвета напротив камеры придётся выполнять переустановку драйвера. В нормальных условиях система пишет, что камера работает нормально.
Перед установкой нового оборудования важно удалить старые драйвера. Это делается в том же диспетчере задач (кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Удалить»).
Если установочного диска нет, выкачайте драйвер для камеры с сайта разработчика. Другой вариант – установить утилиту, которая будет в автоматическом режиме «подтягивать» актуальные для вашего оборудования драйвера.
Настройки Skype
Программа может быть неправильно настроена, что и вызывает появление «чёрного» экрана вместо вашего изображения. Решить вопрос не трудно:
- найдите на верхней панели программы пункт «Инструменты», нажмите на «Настройки»;
- зайдите в настройку видео и выберите вариант «Автоматически принимать видео»;
- проверьте параметры прибора в пункте «Настройки веб-камеры». Иногда из-за конфигурации яркости «картинку» для нашего глаза не видно, хотя в реальности она есть.
Главное – программа при входе в этот пункт настроек должна автоматически определить камеру.
Если собеседник вас не видит, или вы не видите его, кликните по «Начать видеотрансляцию» в процессе разговора.
Несовместимость версий
Если манипуляции не дали ожидаемого результата, попробуйте удалить программу и установить повторно. Возможно, вы пользуетесь старой вариацией, которая не видит камеру. Наиболее актуальную версию Skype можно найти на сайте производителя.
Другие факторы
Среди других проблем выделяют:
- параллельно со Skype запущена другая утилита, в которой и функционирует в текущий момент камера. Попробуйте закрыть все приложения, после чего запустите утилиту для видеоконференций;
- в ноутбуке используется несколько камер. Помимо встроенного оборудования пользователи часто используют USB‑камеры. В auto режиме программа часто подбирает вовсе не то устройство, на которое вы рассчитывайте. Знакомый вам диспетчер устройств поможет решить проблему;
- устаревший компьютер или ОС. Если в ноутбуке стоит процессор серии Intel Pentium III, то о виртуальном общении можно забыть, ведь Skype давно не поддерживает столь ветхие экземпляры. О владельцах Windows SP2 можно сказать то же самое. Рекомендуем обновить «машину» или переустановить систему.
Итоги
Как видим, существует несколько популярных причин, из-за которых Skype и камера не работают вместе. Обычно помогает одно из трёх действий: переустановка приложения, системных компонентов или правильная настройка самого Skype. Если результат всё равно негативный, возможно, проблема кроется в устаревшей ОС и hardware.
