Steam является мощной игровой платформой, которой пользуются геймеры по всему миру. Как и любой масштабный проект, Стим не лишён изъянов и недоработок. Часто, спеша выпустить поскорее обновления, какие-то моменты не учитываются разработчиками. Всё это приводит к различным ошибкам. Таким, как невозможность соединения с сервером, проблемы с запуском игр или самой программы.
Причины, почему не запускается Steam, могут быть самыми разными:
- зависание какого-либо процесса;
- повреждение файлов;
- блокировка какой-то программой;
- проблемы соединения с сервером;
- повреждение системных файлов.
Разберёмся, что делать, если Стим не запускается. Прежде всего, проведите действия, которые универсальны при зависании любой программы. А именно:
- перезагрузите компьютер;
- перезапустите программу;
- отключите антивирус;
- перезагрузите роутер;
- обновите драйверы для компьютера;
- если вы недавно установили какое-то обновление, выполните откат системы.
Здесь не будем приводить, как это сделать, коснёмся лишь специфичных действий, характерных именно для проблемы, когда не открывается Стим.
Основные решения
Наиболее часто в ситуации, когда не работает Стим, помогает завершение процессов через Диспетчер задач:
- Запустите Диспетчер задач и откройте вкладку «Процессы».
- В открывшемся окне найдите все те, в которых в той или иной форме фигурирует слово «steam».
- Завершите все такие процессы.
Завершение процесса steam в диспетчере задач
- После этого снова попробуйте запустить программу.
Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:
- Зайдите на локальный диск в Program files.
- В ней откройте папку Steam.
- Найдите файлыblob и Steam.dll.
- Удалите их и запустите клиент.
- Если не помогло, можно удалить ier0_s64.dll и tier0_s.dll.
- Если и дальше Стим отказывается включаться, то попробуйте очистить полностью папку, оставив только steam.exe. При попытке запуска клиент начнёт скачивать и устанавливать обновления и восстановит удалённые файлы в рабочем состоянии.
Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение. Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:
- teaminstall.exe;
- steam.exe;
- hl.exe;
- hl2.exe;
- steamTmp.exe.
Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:
- P2P клиенты;
- менеджеры загрузок;
- редакторы тем Windows;
- программное обеспечение VPN;
- программы, скрывающие IP.
На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.
Также, возможно, Стим не включается из-за изменений в файле hosts. Такое часто происходит после скачивания с сомнительных сайтов ломаных игр. Что делают в этом случае:
- Открывают папку Windows на диске С.
- Переходят к System32, Drivers, а в ней etc.
- Находят и запускают файл hosts.
- В нём удаляют всё ниже строки 127.0.0.1 localhost. Если такой записи нет, то придётся скачать из интернета текст, который был в первоначальной версии файла и копировать в документ вместо нового.
Документ hosts в Windows
- После успешного сохранения, снова запускаем игровой сервис.
Иногда при попытке запуска Steam выдаёт сообщение «timeout expired». В таком случае решение следующее:
- Запустите «Выполнить» из меню «Пуск».
- Впишите команду msconfig.
- Зайдите в раздел «Службы».
- Поставьте галочку в боксе «Не отображать службы Майкрософт».
- Далее нажмите «Отключить все».
Отключение служб в Windows
- Сохраните изменения и перезагрузитесь.
Прочие способы
Существует также ряд не очень распространённых причин и соответствующих им способов решения проблемы:
- Если программе не загружается при нажатии на ярлык на рабочем столе, то, возможно, слетели его параметры:
- Щёлкните по нему правой кнопкой.
- Нажмите «Расположение файла».
Открытие папки с файлами Steam
- Попробуйте запустить напрямую из папки Steam.
- Если всё получилось, удалите ярлык и создайте новый.
- Проблемы в реестре. Очень маловероятная, но иногда случается:
- Скачайте и установите любое приложение по работе с реестром, например, CCleaner. Можно использовать и стандартный regedit, но это рекомендуется продвинутым пользователям. Поскольку манипуляции с реестром могут привести к потере работоспособности компьютером.
- Откройте программу и перейдите в раздел «Чистка реестра».
- Запустите поиск ошибок. Когда программа их найдёт, щёлкните «Исправить все».
Чистка реестра в CCleaner
- Забился кэш. Характерной чертой этой ошибки является то, что сам Стим запустится, а вот ни одна игра в нём нет:
- Зайдите в Стим, далее в «Настройки».
- Перейдите в «Загрузки».
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
- Нажмите ОК, а по окончании вам снова придётся выполнить вход.
- Если никакие способы не помогли, остаётся переустановить приложение, до этого полностью его удалив. Чтобы при этом сохранились игры, точнее, не пришлось бы их заново скачивать, скопируйте на другой диск папку с игрой. Она называется steamapps и находится в той же Steam внутри Program Files.
- Также на любом этапе вы можете обратиться в службу поддержки, которая сможет дать индивидуальные советы исходя из вашей ситуации. Вам понадобится:
- Сделать полноразмерный скриншот ошибки.
- Сохранить отчёт об ошибке, выдаваемый операционной системой.
- Список установленных программ, которые могли повлиять на работу Стима. То есть это те, которые на официальном сайте высвечены как конфликтные.
Таковы рекомендации того, как можно поступить, если платформа Стим не хочет запускаться. Рекомендуется выполнить несколько разных рекомендаций, начав сначала с самых простых. Если вы не уверены в своих возможностях и причинах неполадок, обратитесь в Службу поддержки, которая детально рассмотрит, чем они могли быть вызваны. Пишите в комментариях, если знаете, что можно сделать, чтобы клиент Стим запустился, и как избежать возникновения ошибок.
