Ошибка Play Market с кодом df-dla-15 — почему возникает и как бороться

Содержание

• 1 Вступление
• 2 Причина возникновения ошибки DF-DLA-15
• 3 Как избавиться от ошибки DF-DLA-15
  • 3.1 Метод 1. Очистка программного кэша
  • 3.2 Метод 2. Очистка Dalvik-кэша
  • 3.3 Метод 3. Удаление обновлений Play Маркета
  • 3.4 Метод 4. Добавление платёжной информации
  • 3.5 Метод 5. Отключение карты памяти SD
  • 3.6 Метод 6. Подключение нового аккаунта Google
  • 3.7 Метод 7. Изменение даты и времени
• 4 Заключение

Вступление

Большинство пользователей Android никогда не испытывают проблем со своими девайсами. Они продолжают пользоваться магазином приложений Google Play Market, который работает безупречно. Но иногда у ряда пользователей возникают определённые сложности в его работе. В результате этого обновление и загрузка приложений затруднены, а очень часто и, вообще, невозможны. Одной из самых досадных неполадок является ошибка сервера DF-DLA-15. Именно такую комбинацию пользователи могут видеть на экране вместо информации об успешной установке приложения. Дословно текст гласит: Не удалось обновить приложение из-за ошибки. Ошибка при получении данных с сервера: DF-DLA-15. Предлагаем вам детально рассмотреть, почему возникает эта неполадка, а также как от неё можно избавиться самостоятельно.

Причина возникновения ошибки DF-DLA-15

Причина довольно банальная — её можно довольно точно предположить, внимательно прочитав полный текст системного уведомления. Проблема состоит в сбое соединения с удалённым сервером Google при обращении к нему вашего устройства. Чтобы процедура загрузки и установки началась, клиент Play Market обращается через интернет к серверу с определённым запросом. Если вся зашифрованная информация совпадает с хранящейся на сервере, он выдаёт положительный ответ и процедура завершается успешно. Если же роботу что-то не нравится или происходит сетевой сбой, пользователь может увидеть ошибку DF-DLA-15. Теперь перейдём к способам, помогающим избавиться от проблемы.

Если вы столкнулись с ошибкой обновления – проблема кроется в сбое соединения

Как избавиться от ошибки DF-DLA-15

Метод 1. Очистка программного кэша

Несложная процедура, помогающая избавиться от проблемы в работе Play Маркета примерно в половине случаев. Во время работы накапливаются временные файлы, удалив которые, можно избавиться от ошибок, включая DF-DLA-15.

1. Запустите Настройки — Приложения — Все — Google Play Market.
2. Нажмите на кнопку «Стереть данные». В некоторых случаях такая кнопка может не появляться, поэтому нажмите на «Управление памятью», а уже затем «Очистить все».
3. Повторите тоже самое для приложения Сервисы Google Play.
4. Повторно загрузите проблемное программное обеспечение.

Если вы относитесь к той половине пользователей, которым этот метод не помог, попробуйте один из следующих.

Метод 2. Очистка Dalvik-кэша

Более детальное исследование форумов, включая англоязычные ресурсы, показала, что много кому избавиться от ошибки DF-DLA-15 помогает очистка dalvik-кэша. Это виртуальная программная среда, на основе которой работают все приложения Android. После того как вы его удалите, система автоматически сгенерирует новую папку во время первого запуска системы после очистки.

Очистить dalvik можно двумя способами: через файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу или в режиме Recovery. Для каждого из них вам понадобятся Root-права.

Через файловый менеджер.

• Предоставьте root-права менеджеру файлов.
• Откройте папку Data/dalvik-cache в корневом каталоге устройства.
• Выделите и удалите все файлы в этой папке.
• Выполните перезагрузку планшета или смартфона Android.

В режиме Recovery.

• Активируйте режим Recovery, при включении зажав кнопку питания и качельку громкости вверх.
• При использовании стандартного или CWM-recovery выберите wipe cache partition — Advanced — wipe dalvik cache, если у вас TWRP, нажмите Очистка — Дополнительно — dalvik.
• Перезагрузите девайс в обычном режиме.

  

  Выберите Wipe dalvik cache в разделе Advanced

Метод 3. Удаление обновлений Play Маркета

Поскольку выпускаемые время от времени обновления клиента Play Market устанавливаются только в фоновом режиме, когда владелец, ничего не подозревая, продолжает им пользоваться, установка может произойти некорректно, из-за чего возникают различные ошибки, например, DF-DLA-15. Бывает даже такое, что обновлённая версия ещё не поддерживается рядом приложение, так как разработчик не успел внести соответствующие изменения в свой продукт. Удаление обновлений вернёт утилиту в первозданный вид, когда всё работало как нужно. Для этого:

1. Откройте Настройки — Приложения — Все — Google Play Market.
2. Нажмите кнопку «Удалить обновления».
3. Перезагрузите свой девайс.
4. При наличии подключения к интернету обычно уже в течение нескольких минут система автоматически обновляет Play Market. В некоторых случаях вы можете успеть до обновления установить приложение, в котором возникла ошибка DF-DLA-15.

Метод 4. Добавление платёжной информации

В очень редких случаях ошибка DF-DLA-15 возникает из-за отсутствия привязанной к аккаунту кредитной карты для покупки приложений и оплаты других услуг. В таком случае можете попробовать добавить кредитную карточку. Если вы переживаете за сохранность своих денег, заведите себе карту с нулевым балансом.

Метод 5. Отключение карты памяти SD

Если проблема возникает с приложением, установленным на карту памяти, возможным решением может стать извлечение карты памяти из телефона или планшета. Сделать можно это или через меню настроек, или же просто выдернув флешку со слота.

Попробуйте отключить карту памяти и включить ее снова

Чтобы отключить флешку программно:

1. Откройте Настройки — Память (либо же «Хранилище и USB-накопители»).
2. Нажмите извлечь SD-карту.
3. Попробуйте обновить приложение ещё раз.
4. Подключите накопитель обратно, перейдя в Настройки — Память и нажав «Монтировать SD-карту».

Метод 6. Подключение нового аккаунта Google

Ещё один довольно действенный метод. При этом совсем необязательно удалять уже подключённый аккаунт. Можете завести ещё одну учётную запись либо попросить помочь друга или родственника. После исправления ошибки DF-DLA-15 можно будет её удалить обратно.

1. Откройте Настройки — Учётная запись — Добавить учётную запись.
2. Введите логин и пароль Google.
3. Перейдите в Play Market, проведите пальцем от левого края экрана и выберите новую учётную запись в качестве активной.
4. Повторите установку или обновления.
5. Удалите вторую учётку, нажав Настройки — Учётная запись — Google — Удалить учётную запись.

Метод 7. Изменение даты и времени

В некоторых случаях также может помочь. При чём тут дата и время, спросите вы? Дело в том, что для нормальной работы всех приложений должны совпадать сроки действия различных лицензионных соглашений и сертификатов безопасности, которые имеют определённые сроки действия. Если у вас случайно сбились дата или время, устанавливаемое приложение может просто не пройти проверку.

Войдите в Настройки и убедитесь в корректности системных времени и даты

Настроить время можно вручную или выбрать автоматическую установку. Для этого:

1. Перейдите в Настройки — Дата и время.
2. Убедитесь, что отображаемое время является правильным.
3. Если они сбились, вручную выставьте дату и время.
4. Активируйте автоматическое определение даты и времени.

Теперь попробуйте снова обновить или установить программу или игру. Если проблема была в некорректном времени и дате, ошибка DF-DLA-15 исчезнет.

Заключение

Мы рассмотрели с вами все возможные причины возникновения ошибки DF-DLA-15, а также все возможные способы её решения. В комментариях приглашаем вас написать, помогли ли вам наши советы.