Ошибка Play Market с кодом 497 — почему возникает и как бороться

Содержание

• 1 Вступление
• 2 Причины возникновения
• 3 Способы исправить ошибку 497 на Android-устройствах
  • 3.1 Способ 1. Очистить кэш и данные Google Play Market
  • 3.2 Метод 2. Удаление обновления Play Маркета
  • 3.3 Метод 3. Переустановка проблемного приложения
  • 3.4 Метод 4. Удаление оригинального apk.файла приложения
  • 3.5 Метод 5. Сброс настроек
• 4 Заключение

Вступление

В продолжение серии об ошибках в работе Google Play Market подробнее познакомимся с ошибкой 497, в результате которой невозможно установить или обновить приложения через Play Market. Возникает она чаще всего на бюджетных смартфонах и планшетах, но иногда от неё страдают и владельцы продвинутых флагманских устройств. Давайте подробно рассмотрим, из-за чего возникает ошибка Play Market 497, а также какими способами, от неё можно избавиться.

Причины возникновения

Компания Google регулярно выпускает обновления для своих программных продуктов, включая операционную систему Android и её отдельные компоненты. К ним также относится магазин приложений Google Play Market. И может случиться, что после того, как смартфон либо планшет был запущен в продажу, было выпущено несколько пакетов обновлений клиента. Особенно часто этим страдают бюджетные устройства, которые очень редко получают новые обновления. Поэтому при попытке загрузить на девайс программное обеспечение через устаревшую версию клиента Play Market, может возникать ошибка 497. К счастью, устройств с устаревшим программным обеспечением становится всё меньше, соответственно, такая проблема появляется реже.

Наиболее часто ошибка 497 появляется при пользовании магазином приложений через беспроводную сеть Wi-Fi, а также при попытке инсталляции популярных программных продуктов, типа WhatsApp, Viber или Facebook. Если вы регулярно страдаете от ошибки 497, то воспользуйтесь рекомендациями по устранению этого недостатка.

Способы исправить ошибку 497 на Android-устройствах

Способ 1. Очистить кэш и данные Google Play Market

Является одним из наиболее универсальных способов избавиться от ошибок в работе Play Маркета, включая неполадку с кодом 497. Для его реализации выполните следующие шаги:

1. В меню планшета или смартфона перейдите в Настройки — Приложения — Все — Google Play Market.
2. Нажмите кнопку «Стереть данные» либо «Очистить кэш», а лучше сразу обе.
3. Повторите действия для приложения Диспетчер загрузки и Google Services Framework.
4. Перезагрузите ваш девайс и повторите попытку воспользоваться Play Маркетом.

Обычно уже на этом этапе удаётся достичь корректной работы. Если же сбой продолжает мешать вашей работе, то воспользуйтесь одной из следующих рекомендаций.

Метод 2. Удаление обновления Play Маркета

Особенно актуально на бюджетных моделях. Между выпуском и продажей может пройти некоторое время, за которое версия Плей Маркета может устареть. Если учесть, что из всех продуктов Google именно Market обновляется в фоновом режиме, без участия пользователя, то обновления могут установиться некорректно из-за того, что в этот момент вы будете пытаться им пользоваться. Удаление последних обновлений Play Маркета приведёт к его первоначальному виду, каким он был при первом запуске, что позволит избежать некоторых ошибок в работе. Для этого:

Очистите закачанные обновления программы

1. Найдите в списке всех приложений Google Play Market.
2. Нажмите кнопку «Удалить обновления».
3. Перезагрузите устройство.
4. Подключитесь к Интернету и подождите несколько минут, чтобы система автоматически обновила магазин приложений.
5. Повторите попытку установки или обновления софта.

Метод 3. Переустановка проблемного приложения

Довольно простой и надёжный способ обойти ошибку 497 Play Market. Избавившись от устаревшей версии продукта, вы избавитесь от источника проблемы. Единственным большим минусом можно считать обязательное удаление всех данных приложения. Ладно, если это какая-то рабочая программа, но если это игра? Тогда обязательно будет удалён весь прогресс. Здесь вы выбираете сами — либо безошибочная работа, либо сохранённый прогресс.

Как можно удалить установленный софт?

1. Открыть настройки программного продукта, найти тот продукт, из-за которого возникает проблема, а в его меню нажать «Удалить».
2. Дождаться окончания удаления (время зависит от размера программы или игры).
3. Войти в Плей Маркет и повторно установить удалённый продукт.

После повторной установки проблема с ошибкой 497 Play Market повторяться не должна. Если же она продолжает проявлять себя, не давая вам покоя, то читайте дальше.

Метод 4. Удаление оригинального apk.файла приложения

Для этого вам обязательно понадобятся права рут, а также файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу файловой системы устройства. Далее следуйте инструкциям:

1. В корневом каталоге файловой системы войдите в папку System/app и найдите каталог, в котором хранятся файлы установленной программы или игры.
2. На всякий случай перезагрузите девайс.
3. Войдите в магазин приложений и выполните установку повторно.

Альтернативный вариант – воспользуйтесь, в случае продолжения неполадки, любым другим магазином приложений, например, Яндекс.Маркет.

Метод 5. Сброс настроек

Если никакой способ не срабатывает, то просто сбросьте все настройки на первоначальные. Но будьте готовы потерять все данные.

Такая операция безвозвратно удалит все с вашего устройства

Заключение

К счастью, чем новее смартфон либо планшет, тем меньше шансов встретить ошибку 497 Play Market. Надеемся, что информация вам оказалась полезной и вам удалось избавиться от проблемы. Оставляйте после статьи свои комментарии.