Начинающие пользователи не знают, как исправить ошибку 0xc000021a в Windows 10. Разберемся в причинах ее возникновения и рассмотрим способы устранения этой неполадки, прибегая к полному сбросу системы или ее переустановке только в крайнем случае.
Содержание страницы
- Основные источники, вызывающие появления ошибки
- Характерные черты STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
- Исправление
Основные источники, вызывающие появления ошибки
Как известно, лечение болезни начинается с диагноза. Так и в случае с операционной системой: чтобы предпринимать какие-либо действия по устранению неполадки, необходимо определить источник ее возникновения.
Чаще всего окно с кодом 0xc000021a появляется по следующим причинам:
- неполадка во время инсталляции обновления для Windows 10;
- в системе инсталлировано программное обеспечение, которое конфликтует с ней во время обращения к ядру;
- во время реанимации «десятки» произошел сбой;
- некоторые файлы Windows 10 подверглись модификации из-за их расположения в битых секторах жесткого диска или деятельности вируса;
- физические неполадки с планками оперативной памяти;
- файл подкачки расположен в поврежденных сегментах жесткого диска;
- наличие апдейта KB3004365.
Это замеченные пользователями причины сообщения об ошибке 0xC000021A. Microsoft твердят, что ее источником является только Windows Logon Process, точнее его непредвиденное завершение.
Характерные черты STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
Код ошибки 0xc000021a обладает следующими особенностями:
- при его появлении завершается процесс конфликтующего приложения, если оно является источником беды;
- компьютер автоматически выключается или перезапускается при запуске определенного приложения или обращению к какому-либо устройству;
- устройства управления и ввода информации перестают реагировать на нажатия их кнопок и перемещение курсора мыши;
- система периодически виснет на несколько секунд.
Исправление
В моменте устранения конфликта следует правильно определить его источник. Это может быть установка какой-либо программы, драйвера для нового устройства, игры или очередного апдейта. Если наверняка знаете, почему на экране появилось уведомление, действуйте по ситуации.
Пошаговой инструкции для решения данной проблемы не существует, так как каждый случай появления окна с сообщением 0xc000021a — уникален. Ниже приведены только общие рекомендации по устранению неполадки, большинство из коих подойдет и для решения других схожих проблем.
1. Проверка системного диска, ОЗУ и авто-запускаемых приложений и сервисов на наличие вирусов.
2. Выполнение сканирования жесткого диска (или хотя бы системного тома) на присутствие поврежденных секторов. Заходим в «Свойства» тома, на вкладке «Сервис» выбираем «Проверить». Затем отмечаем флажками опции исправления обнаруженных ошибок и запускаем сканирование, согласившись на его проведение при следующем запуске ПК.
3. Сканируем системные файлы на целостность, выполнив команды «sfc /scannow» в командной строке, вызванной с привилегиями Администратора.
4. Осуществляем откат Windows 10 до последнего стабильно функционирующего состояния через «Восстановление системы».
Вызываем одноименный инструмент через поисковую строку, переходим в диалог восстановления, указываем точку отката и подтверждаем его выполнение.
5. Заходим в Центр обновлений или вызываем апплет «Программы и компоненты» и переходим по ссылке «Просмотр инсталлированных обновлений». Через поиск находим пакет KB3004365 и удаляем его, после чего добавляем в исключения.
6. Осуществляем чистый (диагностический) старт Windows 10.
Выполняем «msconfig» в строке «Выполнить», и в первой вкладке ставим чекбокс напротив пункта «Диагностический запуск».
7. Аналогичным эффектом сопровождается отключение посторонних служб во вкладке «Службы».
Отмечаем «Не отображать службы Microsoft» и снимаем флажки со всех посторонних сервисов, после чего перезапускаемся.
Если ошибка не стала появляться после выполнения 6 или 7 пункта, ищите ее источник в автоматически запускаемом сервисе или приложении.
8. Проводим тестирование оперативной памяти, к примеру, через утилиту MemTest86.
9. Последнее, что поможет избавиться от неполадки, это полный сброс Windows 10 или ее переустановка.
Перед выполнением этого шага позаботьтесь о сохранности личных файлов.
