Пользователи, получившие свежей апдейт Windows 10, столкнулись с еще одной неполадкой: после выполнения команды «Завершение работы» ПК не выключается. Причем на различных устройствах поведение ПК может быть разным: вроде компьютер выключился, но кулер шумит, работа была завершена, но индикатор подачи питания активен и т. д.
Рассмотрим, почему не выключается Windows 10 или ведет себя неподобающим образом (включается после завершения работы), и как с этим бороться. В различных ситуациях проблема может вызываться различными источниками. Попробуем охватить все известные причины такого поведения компьютера.
ПК отказывается выключаться после клика по кнопке завершения работы
Чаще всего неполадки с питанием и его управлением происходит на ноутбуках и нетбуках, особенно если Windows 10 была получена путем обновления с предыдущей версии, а не посредством чистой инсталляции. Если столкнулись с проблемой, когда после завершения работы ПК шумит кулер, проделываем следующие операции (пункты 1 и 2 применимы только к устройствам, функционирующим на платформе Intel).
1. Владельцам устройств от Asus и Dell следует провести деинсталляцию приложения Intel Rapid Storage Technology. Заходим в апплет «Программы и компоненты», например, отыскав его через поисковую строку, полностью удаляем программу и перезагружаемся.
2. Посещаем сайт поддержки устройства и скачиваем драйвер для Intel Management Engine Interface, пускай он и не поддерживает «десятку» или ее нет в списке совместимых операционных систем. Через Win→X вызываем инструмент «Диспетчер устройств», разворачиваем перечень системных девайсов и находим устройство с таким же именем. Через контекстное меню элемента вызываем функцию деинсталляции девайса и отмечаем флажком пункт, отвечающий за удаление всех связанных с устройством драйверов. После перезапуска компьютера устанавливаем скачанный с официального ресурса драйвер и проводим его инсталляцию.
3. Убедитесь, что все остальные драйверы для системных устройств инсталлированы, совместимы с Windows 10 и исправно функционируют. Обновите все системное программное обеспечение через Центр обновлений.
4. Отключите «Быстрый запуск» десятки, в некоторых случаях это помогает избавиться от причины проблемы.
5. Отключите все периферийные устройства, подключенные к портативному девайсу.
6. Вытащите батарею питания и проверьте, не исчезла ли неполадка.
Если ноутбук самопроизвольно включается сразу после выключения (чаще всего проявляется на гаджетах Lenovo), проделываем следующие операции.
1. Переходим в «Панель управления» и переключаем вид ее иконок в «Крупные значки».
2. Вызываем апплет «Электропитание».
3. Возле текущей схемы питания переходим по ссылке «Настройка схемы питания».
4. Жмем по пиктограмме редактирования дополнительных параметров питания.
5. Разворачиваем раздел «Сон».
6. Отключаем таймеры пробуждения.
Также зайдите в «Диспетчер задач» и вызовите «Свойства» сетевой платы.
Во вкладке «Управление электропитанием» снимаем флажок, который стоит возле пункта, разрешающего сетевой плате выводить ПК с режима ожидания.
Проблема касается стационарного компьютера
Для компьютера рекомендации будут теми же: запрещаем сетевой плате выводить устройство с режима сна и деактивируем таймеры пробуждения. Затем, если это не помогло, выполняем ручное обновление всех драйверов, загрузив их с официальных ресурсов поддержки соответствующих устройств. При сложностях с обновлением программного системного обеспечения, касающегося графического адаптера, следует прибегнуть к помощи приложения Display Driver Uninstaller.
Особое внимание уделите драйверу чипсета. Если обновление этого компонента не привело к нужному результату, попробуйте откатить его к прежней версии.
Решением проблемы может стать включение обновления Windows 10 с последующим апдейтом системы. Последнее, что может помочь — это сброс настроек BIOS/UEFI. Для обнуления параметров базовой системы ввода-вывода следует зайти в BIOS и применить опцию «Load Setup Defaults» или кликнуть соответствующую клавишу для установки заводских настроек (она приводится в нижнем информационном ряду).
Во многих UEFI опция сброса настроек размещается в меню «Выход».
Дабы долго не рыскать в поисках соответствующей кнопки или пункта меню, обнулить настройки можно при помощи перемычки (джампера) или путем замыкания контактов посредством подручного токопроводящего устройства, например, отвертки. Также можете вытащить круглую батарейку-таблетку с соответствующего гнезда системной платы на несколько секунд. После этого ставим ее обратно и настраиваем время/дату и прочие параметры BIOS. Чаще всего именно этот вариант решает проблему, когда не выключается компьютер и ноутбук на Windows 10.
