Покупка игрового ноутбука – мероприятие весьма ответственное. Ведь стоит такой компьютер немало, а хочется, чтобы он был мощным и легко настраиваемым в плане производительности и прочих «плюшек». Ноутбуки MSI выгодно отличаются в этом плане от многих конкурентов – они и стоят относительно недорого, и оснащаются передовыми технологическими новинками в области оборудования. Нельзя не упомянуть и фирменное ПО, в частности, утилиту MSI Dragon Center, позволяющую управлять различными параметрами мобильного устройства, от скорости вращения вентиляторов до выбора любимого эффекта подсветки. Словом, программа для геймеров очень полезная. Да и не только геймеров.
С недавних пор многие пользователи ноутбуков этого бренда (вернее, материнских плат с поддержкой передовых моделей процессоров Intel/AMD) стали жаловаться на невозможность загрузки программы. В результате многостороннего анализа были выделены следующие основные причины данного бага:
- отказ в запуске MSI Dragon Center может быть связан с отсутствием у пользователя прав администратора;
- в результате обновления Windows старая версия утилита оказалась неработоспособной, а попытка автоматической установки свежей версии MSI Dragon Center по той же или иной причине оказалась неудачной. Проблема решается полным удавлением старой программы и ручной инсталляцией самой свежей версии;
- проблема с запуском утилита может быть связана с устаревшим или запорченным драйвером, обычно программа сообщает о необходимости установки новых драйверов, и часто это сообщение игнорируется;
- свежие обновления Windows (или наоборот, блокировка пользователем установки новых обновлений) могут привести к несовместимости ОС и программы.
Рассмотрим, как эти проблемы устраняются – в том же порядке, в котором приведены.
Запуск утилиты с правами администратора
Статистика говорит о том, что те пользователи, которые входят в систему с привилегиями (с учёткой/профилем администратора), проблем при запуске приложения не испытывают. Так что вполне вероятно, что именно из-за этого и невозможно воспользоваться фирменной утилитой.
Впрочем, практику всегда работать с правами администратора нельзя назвать хорошей – далеко не все запускаемые программы являются безобидными… Но очевидно, что приложение от MSI таковым не является, а значит, его смело можно запускать в привилегированном режиме. И, по отзывам геймеров, в этом случае проблема сразу решается.
Рассмотрим, как запускать Dragon Center от имени администратора (метод пригоден практически для любых программ):
- кликаем ПКМ по иконке утилиты на рабочем столе (или в меню «Пуск»);
- в появившемся контекстном меню выбираем «Свойства»;
- в новом окне выбираем вкладку «Совместимость»;
- устанавливаем галочку напротив параметра «Запустить эту программу от имени администратора».
После этого при запуске программы могут начать появляться диалоговые окна, просящие подтвердить полномочия MSI Dragon Center на доступ к определённым ресурсам компьютера – во всех случаях соглашаемся.
Установка самой свежей версии утилиты
Согласно сообщениям пользователей, проблемы с запуском утилиты участились после выхода сентябрьского 2019 года обновления Windows. С тех пор много воды утекло, сменилось немало версий программы, и в них проблема была устранена.
Так что и вам стоит обновить Dragon Center, скачав последнюю версию фирменного приложения с официального сайта MSI, удалив старую программу и выполнив установку новой «с нуля».
Для этого придерживаемся следующей инструкции:
- запускаем «Панель управления» (в Windows 7/8 – через меню «Пуск», в «десятке» – кликнув по значку шестерёнки);
- в разделе «Программы» кликаем по ссылке «Удаление программ»;
- откроется список установленных на вашем ноутбуке программ. Находим MSI Dragon Center, устанавливаем на строку курсор и кликаем по кнопке «Удалить», появившейся в верхней панели, подтверждаем удаление;
- запустится стандартный деинсталлятор Windows, придерживаемся его инструкций;
- когда утилита будет удалена, перезагружаем компьютер;
- скачиваем последнюю стабильную версию утилиты с официального сайта;
- если скачанный файл имеет расширение архива, перед установкой его нужно распаковать;
- отключаемся от интернета, переходим в папку «Загрузки», если у вас все файлы из интернета скачиваются в неё, находим только что загруженный инсталлятор и запускаем его;
- дожидаемся окончания установки.
То, что мы только что сделали, называется «чистой» установкой программы. Проверяем, устранилась ли проблема. Если в результате MSI Dragon Center всё равно не запускается, переходим к следующему разделу.
Обновление драйвера устройства
Поскольку утилита достаточно универсальна и умеет работать практически со всеми разновидностями компьютерного оборудования. Это означает, что программа будет функционировать правильно только при наличии свежих и беспроблемных драйверов. Если это не так, Dragon Center не загрузится, выдав сообщение «Пожалуйста, установите (обновите) ххххх драйвер». Самая важная информация здесь – наименование драйвера (там, где стоят иксы), она поможет вам определить, драйвер какого устройства необходимо обновить или установить.
Пошаговая инструкция:
- жмём «Пуск», в панели «Выполнить» набираем devmgmt.msc;
- запустится диспетчер устройств, в котором нужно найти оборудование, нуждающееся в обновлении драйвера. Если информация в сообщении Dragon Center вам не поможет, просто ищите ветки с жёлтыми треугольниками – это и будет проблемное оборудование. Но лучше, конечно, ориентироваться на имя в сообщении;
- кликаем ПКМ по искомому устройству, в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Удалить», подтверждаем свои действия;
- перезагружаем компьютер.
Во время загрузки система обнаружит неработающее устройство и попытается установить для него драйвер от производителя оборудования.
Если она не сможет этого сделать, задача по установке драйвера ляжет на ваши плечи. Для этого снова запустите «Диспетчер устройств» и в верхней панели кликните по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования», она расположена в правом углу. Дождитесь, пока утилита не завершит поиск неработающего оборудования и драйверов для него. Она же автоматически их и установит.
Вам останется только проверить, решилась ли проблема с запуском MSI Dragon Center.
Переустановка пакета Microsoft Visual C++
Многие программы, в том числе Dragon Center, используют готовые SDK (в нашем случае – Visual C++), что существенно облегчает труд программистов. Может случиться так, что установленная версия приложения MSI оказалась несовместимой с устаревшим вариантом интегрированной среды разработки, или один из её компонентов утерян/повреждён. Тогда потребуется обновление/переустановка пакета.
Придерживаемся следующей инструкции:
- через меню «Пуск» или любым другим удобным способом запускаем «Панель управления»;
- переходим во вкладку «Программы», в блоке «Программы и компоненты» кликаем по строке «Удаление программ» (в Windows 10 достаточно нажатия по вкладке «Программы»);
- появится окно с перечнем всех установленных на ноутбуке программ;
- ищем все строки, в которых присутствует текст Microsoft Visual C++. Скорее всего, их будет несколько. Последовательно кликаем по каждой такой строке и затем по кнопке «Удалить» в верхней панели утилиты. Дожидаемся, пока системный деинсталлятор не отработает, подтверждаем все запросы при появлении диалоговых окон;
- когда все версии пакета Visual C++ будут успешно удалены, жмём кнопку Finish;
- скачиваем с официального сайта нужный файл (vc_redist.x86.exe или vc_redist.x64.exe, в зависимости от разрядности вашей операционной системы);
- когда закачка завершится, запускаем установочный файл и, следуя инструкциям, дожидаемся окончания установки.
Останется проверить, решилась ли проблема с загрузкой MSI Dragon Center – если предыдущие шаги результата не дали, вероятность успеха будет достаточно высокой.
Как видим, устранить ошибку при запуске приложения вполне можно своими силами, учитывая, что число возможных причин не так велико.